Coordinator first-line support and TOPdesk administrator

Aiming to work in CyberSecurity

Learn More

What I’m working on

...
Pwnagotchi

Na 2 weken levertijd, 3 verschillenden images en veel uren speuren en leren heb ik er een nieuw vriendje bij genaamd Pwny. Pwnagotchi is een op A2C gebaseerde “AI”, aangedreven door bettercap, die leert van de omringende WiFi-omgeving om het kraakbare WPA-sleutelmateriaal dat het vastlegt te maximaliseren (hetzij door passief...
Company: Home-Lap

...
Resume Website bouwen

Ik bouw deze website als verlengstuk van mijn CV. Om er zo voor te Kunnen zorgend dat ik al mijn projecten kan laten zien die ik gedaan heb of aan bezig ben. Ook kan je zien wie ik ben en wat ik leuk vind om te doen
Company: Home-Lap

...
Book: Geting started Becoming a master hacker By: Occupytheweb

Reading the book and practicing the laps and projects that are in the book. Chapters to cover 1.Getting started 2.Hackers Essentials 3.The Hacker Process 4.Creating our Virtual Lab 5.Passive Reconnaissance 6.Active Reconnaissance 7.Finding Vunerabilities 8.Password Cracking 9.Exploitation with Metasploit 5 10.Packet sniffing and analysis 11.Post Expoitation 12.Web Hacking 13.Evading Anti-Virus...
Company: Home-Lap

Projects

...
Setting up my own Microsoft 365 environment

Omdat mijn eerst doel wat om de MS:900, SC-300, MS-100 en de MS-101 examens te halen was om zo het Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert certificaat te hallen. Heb ik mijn eigen M-365 omgeving aangeschaft om de theorie te kunnen oefenen in de praktijk en omdat ik ook zelf...
Company: Home-Lap

...
Pi-hole

Omdat ik Raspberry pi over had heb ik hier een Pi-Hole van gemaakt om zo controle te krijgen over mijn eigen DNS en alle reclame buiten te houden. Het installatie proces was erg makkelijk door de goede documentatie die op het internet te vinden is.
Company: Home-Lap

Experience

Remhard ICT Omerta information security (werkstage)
Remhard ICT Omerta information security, Stagiare
Rotterdan, Nederland | September, 2014 - May, 2015

Werkzaamheden: In het eerste jaar van mijn studie heb ik stage gelopen bij het bedrijf Remhard ICT. Dit bedrijf houdt zich bezig met het veiligstellen en beheren van data voor kleine en middelgrote ondernemingen.    Mijn taken bestonden voornamelijk uit:  

  • Aannemen van de binnengekomen 1e lijn incidenten;  
  • Het registreren van binnenkomende incidenten in een intern ticketsysteem;    
  • Identificeren van incident en doorschakelen naar juiste oplosgroep;  
  • Het overnemen van een sessie door middel van TeamViewer. 
IT landschap: Windows 7, intern ticketsysteem, TeamViewer, Desktops, laptops  

DMLS (werkstage)
DMLS, Stagaire
| September, 2015 - May, 2016

Werkzaamheden: Tijdens het laatste jaar van mijn studie heb ik stage gelopen bij het bedrijf DMLS. Dit bedrijf houdt zich bezig met het beheren van de database van MKB bedrijven. Tijdens mijn stage heb ik geholpen bij het beheren en testen van de serveromgeving van de klanten.   Mijn taken bestonden voornamelijk uit:   

  • Bouwen van een testomgeving voor servers;   
  • Het beheren en testen van TOPdesk binnen de serveromgeving;  
  • Het beheren en testen van Active Directory binnen de serveromgeving;   
  • Installeren en configureren van Windows Server 2012 en 2016;  
  • Het beheren van de virtuele omgeving door middel van VMWare en Hyper-V.  
IT landschap: Windows Server 2012 / 2016, VMWare, Hyper-V, TOPdesk, Active Directory  

IC Automatisering
IC Automatisering, Technische dienst
Dirksland, Nederland | September, 2016 - January, 2019

Werkzaamheden: Na mijn niveau 4 studie behaald te hebben, ben ik gaan werken bij IC Automatisering, waar ik  verantwoordelijk was voor het ondersteunen van de buitendienst. Ik hield mij voornamelijk bezig met het repareren en gebruiksklaar maken van defecte hardware. Daarnaast ondersteunde ik de supportafdeling en loste ik dagelijks een aantal binnenkomende incidenten op.   Mijn taken bestonden voornamelijk uit:  

  • Verhelpen van storingen bij binnenkomende hardware;   
  • Inspoelen en configureren van desktops, laptops en switches;  
  • Bouwen en beheren van werkstations;  
  • Het maken van reservebestanden door middel van Acronis; 
  • Telefonisch en per mail beantwoorden van vragen en verlenen van ondersteuning; 
  • Beheren van incidenten binnen het eigen ontworpen ticketsysteem;  
  • Gebruikersbeheer binnen Active Directory, waaronder: 
  • Gebruikers aanmaken;  
  • Wachtwoorden resetten; 
  • Rechten van gebruikers instellen; 
  • Gebruikers lid maken van bestaande groepen. 
  • Remote overnemen van sessies door middel van TeamViewer; 
  • Ondersteuning bieden bij gebruik van de iCloud.  
IT landschap: Windows 10 / 7, intern ticketsysteem, Active Directory, iCloud, Acronis, desktops, laptops, switches, thin clients 

Crystal ICT
Crystal ICT, Coordinator first-line support and TOPdesk administrator
Rijswijk, Nederland | January, 2019 - December, 2025

Werkzaamheden: Binnen mijn werkzaamheden binnen Crystal ICT ben ik verantwoordelijk voor de eerstelijns-support en het Topdesk ticket systeem. Ook houd ik me bezig met de voorraad beheer en de bewaking van de tickets, zodat alles voorradig is en de tickets binnen de afgesproken tijd worden opgelost.  Mijn taken bestaan voornamelijk uit:  

  • Verhelpen van storingen bij binnenkomende hardware;   
  • Inspoelen en configureren van desktops, laptops en switches;  
  • Bouwen en beheren van werkstations;  
  • Het beheren van de Topdesk omgeving; 
  • Telefonisch en per mail beantwoorden van vragen en verlenen van ondersteuning; 
  • Het leiden van de eerstelijns support; 
  • Voorraad beheer van werkplekken en telefonie; 
  • Ticket bewaking controleren dat alles juist is ingevuld en opgelost is binnen de tijd;  
  • Gebruikersbeheer binnen Active Directory, waaronder: 
  • Gebruikers aanmaken;  
  • Wachtwoorden resetten; 
  • Rechten van gebruikers instellen; 
  • Gebruikers lid maken van bestaande groepen. 
  • Remote overnemen van sessies door middel van TeamViewer en Quick Assist; 
  • Ondersteuning bieden bij gebruik van de iCloud en Microsoft 365.  
IT landschap: Windows 10 / 7, Topdesk ticketsysteem, Active Directory, iCloud, Azure Active Directory, Intune, desktops, laptops, switches, thin clients, Samsung Knox, Apple Business portal, Zorg Domotica, Microsoft 365 

Certifications

Badges & Skills

Education

VMBO -T
OBS de RGO Middelharnis September, 2004 - May, 2008

Sport en bewegen albeda college rotterdam
September, 2008 - May, 2011

MBO ICT Beheer en Mediabeheer, niveau 4
ROC Zadkine College in Rotterdam September, 2014 - May, 2016

Full course in music production
Music Production Academy in Rotterdam September, 2018 - May, 2020